電話注文のお客様へ

【電話注文の流れ】

1.電話注文の前にご確認ください。

・お見積書をお送りするメールアドレス
・お支払い方法は代金引換になります。

2.黒猫魔術店にお電話ください。

・ご注文の商品を伺います
・お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレスを伺います
・注文内容と総合計金額を確認し、了承しましたら仮注文確定となります
・お客様がご提示したメールアドレスにお見積書が届きます

◆重要◆届いたお見積書はそのままご返信頂くと正式注文となります。
これはお客様情報、品違い、サイズ違い等を未然に防ぐため、メール返信で間違いがないことを確認いただいております。
返信した時点で注文内容に了承いただきますことをお願い申し上げます。
また※カウンセリングが必要な商品は、カウンセリングメールも送信いたします。

3.商品発送

代金引換

「出荷・お振込みのご案内 等」のメール送信後、即時発送
※オーダーメイド等の受注製作の場合は下記の制作時間を要します。
・占星術ブレスレット、ハーブサシェ…約1週間、完成後発送
・シルバージュエリー、レザーアイテム等…約2週間、完成後発送
※定休日の発送業務はお休みとさせて頂きます。

4.商品のお受け取り・ご確認ください。

 

【お支払い方法】

◎代金引換(クロネコヤマト)

商品お受け取りの際にクロネコヤマトドライバーに商品代金をお支払いください。
代引き手数料はお客様負担となります。
※万一、受け取り拒否の場合は、往復の送料+代引手数料540円+梱包料一律500円を請求させて頂きます。
※受け取り拒否があったお客様は代金引換がご利用できません。ゆうちょ振込かPayPalをご利用ください。

【領収書】

黒猫魔術店では領収書・納品書は発行しておりません。
・代金引換の場合は、ヤマト運輸が代行して発行いたしますのでドライバーにお申し付けください。

電話注文受付、営業日

黒猫魔術店:0234-23-5889
月・火・木~日:13時~20時
定休日:水曜日
メールの返信につきましては定休日・土・日・祝日はお休みを頂いております。
年末年始、GW、等の長期休業日につきましてはその都度表示いたします。

ご返信、ご案内日時について

営業日10時までの受付に関しましては当日中に返信メールをお送りしています。
10時以降の受付は翌営業日に返信メールをお送りしています。
数日内に返信メールがない場合は、弊社に届いていない、
記載したメールアドレスの間違い等が考えられますので再度メールをお送りください。
担当者は出張のためメールを送れない場合も御座います。
お急ぎの場合は営業時間内にお電話くださいませ。

黒猫魔術店
メール:info@kuromajutsu.com
電話:0234-23-5889(営業のお電話はお控えください)